Koliko Microsoftovih ljudi iz tehnične pomoči je potrebno, za pomoč pri menjavi žarnice?
Štirje. En bo vprašal: "Kakšna je serijska številka, žarnice?"
Drugi bo vprašal: "Ali ste jo poskusli resetirati?"
Tretji bo vprašal: "Ali ste že poskusli pre instalirati?" in četrti bo dal odgovor: "Verjetno je problem v hardverju, ker v moji pisarni dela brez problemov!"